Conditions générales de vente

1. Informations légales

Le site VALALA.com est édité par la société VALALA DW,
Entreprise individuelle immatriculée à Amiens (France),
Adresse : 7 Rue Saint Jacques Amiens 80000
Email : contact.valalacbd@gmail.com

2. Produits

VALALA propose à la vente :

  • Des produits à base de CBD légal (< 0,3% THC) conformément à la législation française.

  • Des accessoires pour fumeurs (grinders, feuilles, briquets, etc.), exclusivement réservés aux personnes majeures (18 ans et +).

Les produits sont strictement destinés à un usage bien-être et non médical.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
VALALA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.
La vente ne sera considérée comme définitive qu’après confirmation par email et encaissement du paiement.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées par Shopify (CB, Stripe, etc.).
VALALA ne stocke aucune donnée bancaire.

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine via Colissimo, Mondial Relay ou tout autre transporteur au choix de VALALA.
Délais indicatifs : 2 à 5 jours ouvrés.

Frais de livraison : indiqués avant validation de la commande.
Retard de livraison : VALALA ne pourra être tenu responsable des retards liés aux transporteurs.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits :

  • ouverts (ex : fleurs, e-liquides),

  • scellés pour des raisons d’hygiène,

  • personnalisés ou périssables.

Les retours doivent être effectués dans l’emballage d’origine, à la charge du client.

8. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et des vices cachés, dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

9. Responsabilité

VALALA ne saurait être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation, de consommation non conforme des produits ou d’usage détourné.

Les produits ne sont pas des médicaments.

10. Données personnelles

Conformément au RGPD, les données personnelles collectées sont traitées de manière confidentielle et ne sont utilisées que dans le cadre de la gestion des commandes.
Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui d’Amiens.